Cambios y Devoluciones

¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?

Sí. Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra (Ley N° 19.496), siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Para gestionarlo, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido. El costo del envío de vuelta corre por cuenta del comprador, salvo que la devolución sea por un error nuestro.

¿Y si me equivoqué de talla?

Pasa seguido con velas y wings — tranquilo. Escríbenos por WhatsApp apenas te des cuenta y coordinamos el cambio por la talla correcta (sujeto a stock disponible). El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

Consejo: si tienes dudas de talla antes de comprar, escríbenos — te asesoramos gratis según tu peso, nivel y el viento de tu spot.

¿Qué pasa si el producto llega con fallas?

Todos los productos tienen garantía legal por fallas o defectos de fabricación (Ley N° 19.496). Si tu equipo llega con un problema o presenta un defecto de fábrica, contáctanos de inmediato: coordinamos la reparación, el cambio o la devolución del dinero, según corresponda.

La garantía no cubre daños por uso normal, mal uso o accidentes propios del deporte (roturas por crash, exposición prolongada al sol, etc.).

¿Cómo se hace efectiva una devolución de dinero?

Una vez recibido y revisado el producto, la devolución se procesa por el mismo medio de pago de la compra (a través de Mercado Pago). Los plazos de abono dependen de tu banco, típicamente 5 a 10 días hábiles.