Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web kaitero.cl y las compras realizadas a través de él. Al navegar o comprar en este sitio, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Identificación

Kaitero es una tienda online dedicada a la venta de equipos de kitesurf y wingfoil, con despacho a todo Chile. Ante cualquier duda, puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 5774 8061.

2. Precios y medios de pago

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para tu compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.

El pago se procesa a través de Mercado Pago, lo que permite pagar con tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por ese proveedor, incluyendo hasta 12 cuotas sin interés según las condiciones vigentes de Mercado Pago y tu banco emisor.

3. Proceso de compra

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el detalle de tu pedido. El pedido se procesa y despacha una vez que el pago ha sido aprobado por Mercado Pago.

4. Despacho

Realizamos despacho a todo Chile. Los plazos y costos de envío se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago, y varían según la región de destino.

5. Derecho a retracto

De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Para ejercer este derecho, contáctanos por WhatsApp indicando tu número de pedido. Los costos de devolución del producto corren por cuenta del comprador, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

6. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496, que protege frente a fallas o defectos de fabricación. Si tu producto presenta un problema de este tipo, contáctanos para coordinar el cambio, reparación o devolución que corresponda según la ley.

Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, o accidentes propios de la práctica del kitesurf y wingfoil.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos y diseño) son propiedad de Kaitero o de sus proveedores, y no pueden ser reproducidos sin autorización.

8. Modificaciones

Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia chilenos.